Handyvertrag verlängern oder neuen Vertrag abschließen?

er mit seinem aktuellen Handyvertrag verfahren soll. Kündigen und Neu-Vertrag mit vergünstigtem Handy oder doch Vertrag verlängern und ein neues Handy zu einem attraktiven Preis bekommen? Zwei Varianten:

1. Vertrag verlängern:

Selbstverständlich steht es in der Gunst jedes Mobilfunkanbieters ihre Kunden zu behalten. Wer will schon gerne seine gewonnen Kunden nach 2 Jahren an seine Mitbewerber abgeben müssen. Demnach buhlen viele Anbieter bereits nach knapp 18 Monaten um die Gunst ihrer Kunden und bieten diesen schon sehr früh Vertragsverlängerungen mit besonderen Angeboten an. Hier wird meist ein aktuelles neues Handymodell wie z.B. das Galaxy S4 angepriesen das mit einem besonderen Vertrag welcher nur bei Verlängerung gilt den Kunden schmackhaft gemacht wird. Auf dem ersten Blick erscheint dieses Angebot verlockend, doch man sollte sich z.B. hier informieren welcher Anbieter das gleiche Handy mit welchen Konditionen angebietet.

2. Neu-Vertrag:

Den Mobilfunkanbietern sind neue Kunden immer willkommen, denn ohne Kunden würden diese nicht lange am Markt existieren können. Damit auch jeder Interessent auf seine Kosten kommt werden verschiedene Verträge angeboten wo für jeden etwas zu finden ist. Entweder der Vieltelefonierer oder doch der SMS-Schreibsüchtige. Hier werden aktuelle Handy meist günstig mit angeworben um den Kunden an sich zu binden um diesen dann zwei Jahre lang von der Qualität und dem Service des Anbieters zu überzeugen. Funktioniert diese Methode bei etwas mehr als 50% der Vertragskunden, kann der Mobilfunkanbieter wachsen und sich eine sehr gute Position auf dem Markt verschaffen. Dieses gelingt aber nur durch attraktive Angebote und anschließender Überzeugung des Kunden vom eigenen Service.

Fazit:

Um Kunden erst einmal zu gewinnen um dann ca. 2 Jahre lang seine Qualität zu zeigen und den Kunden zufrieden zu machen, muss der Kunde angelockt werden. Und das geschieht mit Anpreisung sehr guter Handys zu sehr guten Preisen. Demnach kommt es für viele Kunden welche nicht auf besondere Qualität Wert legen und sich auch sonst nie oder fast nie mit dem Service der Anbieter auseinander setzten mussten günstiger nach Ablauf des Mobilfunkvertrages diesen zu kündigen und sich ein günstiges Handy im hart umkämpftem Markt zu sichern.





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